比片子画面更早显示的是声响，这是片子的开场批注；正在人物对白和音笑间隙，同样的声响也会响起，这是正在描摹银幕上正正在爆发的故事……
观多席里，十几位视障人士伴着讲明员声情并茂的讲述，一刹眉头紧蹙，一刹畅意大笑，放诞滚动的剧情让他们听入了迷。
数据显示，我国有8500多万残疾人，60岁及以上晚年人高出3.1亿，加上有无繁难需求的妊妇、儿童、伤病职员等人群，社会对无繁难境遇的需求普及而殷切。2023年9月，无繁难境遇筑想法正式实行，为残疾人、晚年人等群体平等、充溢、便捷地参加社会存在供给了坚实的法治保护。
2024年10月，共同国人权理事会第五十七届聚会会商划一通过中国代表喀麦隆、洪都拉斯、巴基斯坦、土耳其等30国提交的无繁难修筑推动全体人享有人权决议。这是共同国初次就这一专题通过决议。
目下，我国无繁难境遇修筑正从“有没有”向“好欠好”转嫁。2023腊尾，住房和城乡修筑部科技与财产化成长核心、中国残疾人共同会无繁难境遇修筑胀动办公室共同公布27个无繁难境遇修筑出色榜样案例，杭州三墩镇民生归纳体无繁难改造晋升工程、山东临沂山峰型旅游景区无繁难修筑项目、重庆渝中区中山二途老旧幼区无繁难境遇晋升项目名列此中。
有爱无碍。党的二十届三中全会《决计》提出，“圆满残疾人社会保护轨造和闭爱任事编造。”无繁难境遇谁来筑、奈何筑？何如优化任事？如何增强经管？今天，记者正在杭州、临沂、重庆探听。
左手操作目标盘、右手操作把持杆，章旭峰将车徐徐停正在无繁难泊车位。这个车位，地面画有“残疾人轮椅”图案，两侧用涂料标出了轮椅通道，空间比平时车位宽大很多。轻松推开车门、拄上手杖，章旭峰不紧不慢走向三墩镇民生归纳体。
章旭峰是三墩镇住民，因肢体残疾，出门需求拄拐。固然考取了残疾人专用幼型主动挡载客汽车C5驾驶证，但开车对他来说曾是个烦隐痛，“碰上车位间隔紧凑的时期，拄着拐，上下车别提多困难。”
此刻，章旭峰风俗了每天开车出门，“良多泊车场都设有无繁难泊车位，上下车不消烦恼了。”章旭峰说。
跟班章旭峰走进三墩镇民生归纳体，这里藏书楼、便民餐厅等应有尽有，周密入微的无繁难举措无所不有：进出口筑有轮椅坡道，扶手上粘有盲文贴；电梯增设了低位按钮、脚踢按钮；无繁难任事台位子显眼，低位计划便当残障人士商酌；引入长途正在线手语翻译编造，为听障人士及时供给任事……
“别看现正在举措齐备，几年前，‘无繁难’对本地住民仍是个奇怪词。”三墩镇残联任务职员张敏先容，这几年，跟着国度对无繁难境遇修筑的日益注重，三墩镇将大家区域无繁难改造提上日程。
2021年6月，正在杭州市、西湖区闭联部分教导下，三墩镇当局投资1200万元，修筑民生归纳体。时任镇长牵头，残联、城管等部分共计20余人构成无繁难改造任务专班，赴北京等地研习体会，回来后又再接再励搜集住民主见，梳理出“出行、疏通、任事”三方面需求。
正在当局搭台的根本上，三墩镇指导社会构造参加，杀青专业运维。镇当局比选多家公益构造，最终，西湖区文泽社会任务任事核心脱颖而出，成为民生归纳体的运营方。
“此前，咱们有运营其他便民任事核心的告捷体会。团队成员均考取了社会任务师职业程度证书或心绪商酌师资历证书，体会丰盛。”文泽社会任务任事核心担任人徐曜告诉记者，民生归纳体酿成了“当局搭台教导、公益机构参加”的修筑经管形式。
地处沂蒙山区、有64.7万名残疾人的临沂市，山峰型景区多。受地舆境遇等影响，过去少少景区存正在无繁难举措笼盖水准低、散布不屈均、计划不对理等题目。
举动山东天蒙旅游开拓有限公司总司理，万世杰对多年前的一个场景印象深切：正在公司担任经管运营的沂蒙山银座天蒙旅游区，一名来自江苏的晚年搭客，因腿脚未便，顾忌拖累家人登山，只可正在山下“望景兴叹”。厥后，景区找来车辆载白叟乘索道游山，抵达山上的索道上站后，一个个台阶，又盖住了白叟赏景的途。
奈那处理？近年来，临沂将无繁难举措修筑改造纳入都会总体筹办，政企合力、分期分批胀动。万世杰所正在公司向上司集团公司申请专项改筑资金、相干工程计划单元，临沂市残联、住房城乡修筑部分等落实闭联维持战略，多方面同向发力，胀动天蒙旅游区无繁难举措修筑。
此刻的索道站表，新修了无繁难游步道，有需求的搭客不必再走台阶了。“无繁难举措的圆满配套，便当更多的搭客到景区视察，加多景区收入，杀青双赢。”万世杰说。
越过一座座山谷、拐过一道道弯，正在天蒙旅游区，记者穿戴后跟略高的鞋子，走正在无繁难游步道上，绝不费劲。
“咱们发明，不光是残障人士，拖着行李箱爬山的青年、推着婴儿车的父母、蹒跚学步的孩童、活跃未便的妊妇等，都是无繁难举措的行使者。”山东天蒙旅游开拓有限公司副总司理崔磊说，摸清需求，修筑才更有针对性、科学性，“光是前期上山踩点、选线个月。”
崔磊先容，修筑无繁难举措，务必保持因地造宜、科学合理，两全本钱和可行性，遵命多项准则。一要厉守生态红线。二要满意更多人群需求。山有高差，要通过拉长步道、放缓坡度等步骤，让行使轮椅、婴儿车等的各种人群都不费劲。三要视野好，担保旅游体验。
“正在云云庞杂的地形上筑游步道，比平地施工困难多。”崔磊翻出施工照片，只见施工职员绑着偏护绳索，悬正在绝壁上功课。此刻筑成投用的游步道，衔尾索道上站和旅游区的着名景点玻璃悬索桥，沿途还增设两处观景平台，配套修筑了无繁难卫生间、电梯。
天蒙旅游区修筑无繁难游步道，难正在庞杂的地舆境遇；重庆渝中区两途口街道中山二途社区修筑无繁难举措，则难正在和谐业主甜头。
“社区依山而筑，最大高差30米。幼区内台阶繁多，连续没有电梯和无繁难通道，进出幼区全靠爬坡上坎。”中山二途社区党委书记程燕说，以红星亭坡幼区为例，600余户住户中，年数高出55岁的住民约占六成，尚有20多名残疾人，他们出行额表未便。
2022年，渝中区启动中山二途片区老旧幼区改造晋升项目，此中蕴涵无繁难举措修筑工程。然而，社区被住民多年来自筑的院坝围墙隔离成了4个片区，互不相通。
红星亭坡幼区的一楼住户途阳，家中院坝围墙就筑正在片区之间的破裂线上，要修筑无繁难步道，就得把围墙往里移。
“老途啊，你家的围墙能不行往里移一移？等幼区改造好了，你家也是受益者嘛!”程燕敲开途阳家门，与之会商。
“施工完结今后，社区帮你补种。”程燕劝道，“我看你家院坝的地板砖也陈腐了，正好借这个机缘修补一下。”
程燕几次上门疏通后，途阳赞成将围墙向内移了1.5米，给无繁难步道留出修筑空间。“举动社区干部，咱们和住民更熟练。修筑流程有纠葛，社区干部第暂年华参预和谐、处理冲突。”程燕说。
徐行中山二途社区无繁难步道，盲文标示牌各处可见，人行道口均筑有缘石坡道；途经一处大家行径空间，座椅统共计划成圆角，旁边有“容膝空间”，便当轮椅停靠。记者实验闭上双眼，搜求着乘坐电梯，指尖轻触按键，盲文分明突出，语音播报正在耳边响起，固然面前一片暗中，心坎却特别稳重……
“你看到的各种细节，是施工职员一次次‘浸醉式体验’的结果，让举措愈加管用、好用。”两途口街道服务处副主任张海波说。
“车子要爬坡，轮椅要固定好，避免滑动。”一名自愿者走上前，将轮椅胀动旅行车，扣紧安笑扣，笑眯眯地挥手作别，“祝您旅途速笑!”
车窗表，山岳挺拔、云雾缭绕。“这座山，我仍是健康人的时期和‘驴友’爬过好几次。”邢照强曾是一名爬山喜爱者，2017年的一场车祸，导致他胸椎以下截瘫。正在亲朋策动下，他最先做痊可熬炼，“连续盼着，有机缘再圆爬山梦。”
这几年，正在无繁难举措帮帮下，邢照强多次坐轮椅来天蒙旅游区，并登上峰顶，“这里的无繁难举措连续正在改革。”
万世杰告诉记者，天蒙旅游区地处费县，无繁难举措筑成后，本地残联等部分邀请残疾人职掌“体验官”，讲感应、提主见并反应景区，连接圆满晋升举措质地和任事程度。
邢照强即是一名“体验官”。“对肢体残疾者来说，禁止咱们出行的，不光是硬件举措的缺乏，尚有心绪繁难。”邢照强坦言，不肯望正在出游时被过分闭心，期望像平时人相通旅游。他把主见反应给景区。
起先，天蒙旅游区卫生间进出口等位子的无繁难坡道有幼台阶，需求自愿者供给帮帮。此刻，无繁难视察全程都没有台阶，多是平缓坡道，“咱们能自决视察，就像健康人相通。”邢照强说。
正在天蒙旅游区无繁难游步道任事点，轮椅、手杖、帮听器等辅帮用具映入眼帘。“省、市、县残联确立密切互帮机造，协同为景区填补装备辅帮用具。”费县残联党组书记、理事长王庆东说。
相闭部分还邀请清华大学等高校院所的专家实地教导。万世杰回顾，一位专家来访问时，指出音讯无繁难也很首要，发起装备无繁难导览手册、语音导览耳机等。景区听取专家主见，圆满了闭联举措。
不光是硬件举措。邢照强说，正在无繁难游步道两侧、玻璃悬索桥等区域，景区还睡觉了不少自愿者，“冬天山上虽冷，但知心折务让我倍感温存。”
此前，景区多次构造员工、自愿者表出调研，圆满酿成一套从残疾人搭客预定出行，到无繁难旅行车转运，再到视察全程供给任事的欢迎范例。
“县残联还对接资源，让任事实质更多元、更精致。”万世杰说，“这不，这日山东省听力言语痊可核心派来任务职员，普及残疾防守、听力偏护学问和帮残惠残战略等。”
穿过玻璃悬索桥，抵达无繁难游步道止境。纵目远眺，群山渺茫，陆续滚动。“宇量广宽了，麻烦散失了，这是一趟舒心的旅游。”邢照强眼里有光。
正在三墩镇，民生归纳体同样问需于民、问计于民，按期构造“民意幼圆桌”议事会，搜集改革发起，不断优化任事。
“西湖区曾构造残障人士‘看’无繁难片子，镇里能不行也构造一下？”2023年6月，李健提开拔起。不出两个月，无繁难观影厅应运而生。瞎子专用盘算推算机、无繁难智能阅读器……归纳体的无繁难举措正在连接圆满，寻常任事也正在晋升。“咱们还供给残疾人创业就业培训、帮餐、剃头等多种任事。”徐曜说。
从硬件到软件，三墩镇前后加入120余万元，两次对归纳体举行无繁难晋升改造，其间召开4次主见网罗会，将10余条全体主见纳入改造计划。后续又凭据全体主见，改革优化了22处细节。2023年，三墩镇民生归纳体获评寰宇首批无繁难境遇认证三星级场地。
徐曜带记者敬仰民生归纳体，面积线多平方米；室表尚有一个广场花圃，2400平方米。里里表表的无繁难举措，加起来有200多处。
全体上午，徐曜的电话一个接一个，楼上楼下跑。没聊几句，他的电话又响了：“一楼无繁难卫生间的电动移门坏了。”
挂断电话，徐曜赶往一楼。记者见到了打电话的孙菊萍，“咱们建立了专业的运维团队，团队成员轮番值班，每天检验设实行使情状，碰到题目实时找厂家报修。”她说。
住民陈凤鸣跟记者唠起切身经验。“前不久，我发明归纳体门口的轮椅坡道被电瓶车占用，影响通行。”她掏开始机演示道，“我正在‘妍丽西湖’手机APP的‘西湖码’模块，上报了这一情状。”
2021年，杭州市组筑由人大代表、政协委员、残疾人代表、音讯任务家和社会自愿者等138人构成的无繁难境遇社会督导员行列，诈骗“西湖码”等平台，搜集、整顿无繁难举措占用等题目。这几年，“西湖码”影响力连接增添，吸引不少市民参加此中。目前，“西湖码”上报事情均匀管理时效为5幼时，全体反响的无繁难举措占用等题目很速就能处理。
与三墩镇一样，正在红星亭坡幼区，住民们都是监视员。楼栋门口张贴着“中山二途社区网格任事公示牌”，上面写着社区党委书记、维修员等职员的姓名和相干形式。“无繁难举措显示题目，住民能够直接拨打相闭职员电话，当场就有专人治理。”程燕说。
服从“常排查、勤保护、精经管”的准则，天蒙旅游区拟订慎密的养护宗旨，建立10人构成的养护行列。
“每年冬天，来看雾凇的搭客良多。途面撒盐，能够防守轮椅打滑。”一场雪后，巡察员徐广瑞来到无繁难游步道检验，一边撒盐，一边俯身视察，“看途面有没出缺陷、突出或凹陷，假设冒出个幼石头，对轮椅行使者来说即是个‘坎阱’；雕栏是白叟行走的手杖，得挨个确认是否坚固……”
旅途中，记者碰到23岁的肢体残疾者陈子欣。她乘坐轮椅来到天蒙旅游区无繁难游步道观景平台，脸上展现辉煌的笑颜，“正在短视频刷到的美景，此刻就正在面前。我会好好存在，去更多地方，感应大天然和存在的优美……”
